Lieber Drive… Verliere ich meine Garantie, wenn ich die Wartung durch einen Dritten durchführe?
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Janet fragt:
Mein Porsche Macan ist nicht von der Preisobergrenze abgedeckt und die Wartung ist teuer. Kann ich es zur Wartung in eine Drittwerkstatt bringen, während ich meine Neuwagen-Werksgarantie behalte?
Viele Autokäufer haben einen preislich begrenzten Service ganz oben auf ihrer „Must-Have“-Liste, wenn sie einen Neuwagenkauf in Betracht ziehen. Die meisten Autohersteller, die innerhalb Australiens verkaufen, sind gerne bereit, Angebote über einen festgelegten Zeitraum anzubieten: „Sie zahlen diesen Betrag in diesem Intervall, dann diesen Betrag als nächstes … und so weiter“.
Aber es muss nicht notwendig sein. Ungeachtet dessen, was Sie möglicherweise von Ihrem Autohändler erfahren haben, können unabhängige Servicezentren Ihr Auto warten, ohne dass die Neuwagengarantie erlischt.
Die australische Wettbewerbs- und Verbraucherkommission (ACCC) gibt an, dass qualifizierte mechanische Reparaturen von unabhängigen Händlern gemäß den Herstellerspezifikationen durchgeführt werden können, ohne die Neuwagengarantie zu beeinträchtigen.
Wir haben mit dem nationalen Servicenetzwerk mycar (früher Kmart Tire and Auto) gesprochen, um zu sehen, wie eine große Marke den Fahrtenbuchservice handhabt.
„Mycar-Techniker sind voll lizenziert und qualifiziert, Fahrzeuge gemäß den Richtlinien der Herstellergarantie zu warten“, sagt mycar-Geschäftsführer Adam Pay.
„Die Wartung des Fahrtenbuchs bei mycar führt nicht zum Erlöschen der Garantie eines Autos im Rahmen der Verbraucherschutzgarantie des ACCC. Kunden sollten prüfen, ob sie besondere Bedingungen für erweiterte Garantien haben.“
Bei letzterem bieten einige Hersteller zusätzliche Garantieverlängerungen über den ursprünglichen Zeitraum hinaus an – diese kann durch Wartungsarbeiten außerhalb des Händlernetzes eines Herstellers beeinträchtigt werden.
Ein bemerkenswertes Beispiel ist die australische Mitsubishi-Garantie, die zunächst fünf Jahre (100.000 km) beträgt, bevor weitere fünf Jahre (und 100.000 km) hinzugefügt werden, wenn Sie ausschließlich bei Mitsubishi-Händlern warten.
Laut mycar beginnen Servicetechniker damit, zunächst das Bordbuch eines Autos zu überprüfen und dann einen Service genau nach Herstellervorgaben durchzuführen.
„Unsere Techniker sorgen auch dafür, dass die Logbücher offiziell mit dem dokumentierten Wartungsverlauf versehen werden“, sagt Pay.
„Die Kosten für einen Fahrtenbuchservice hängen vor allem vom Fahrzeugtyp und dem Stand des Servicezyklus ab, der sich an den vom Hersteller vorgegebenen Serviceintervallen und/oder der Fahrzeugnutzung nach Kilometermeilenstein orientiert.
„Zum Beispiel beginnt ein grundlegender Neuwagenservice bei 199 US-Dollar, variiert jedoch je nach den Wartungsrichtlinien des Autoherstellers. Die Kunden werden über jeden Schritt informiert, sodass es keine Überraschungen gibt.“
Renommierte freie Werkstätten wie mycar arbeiten mit Automobilherstellern zusammen, was den Zugriff auf Originalteile im Bedarfsfall sicherstellt.
Außerdem beginnen viele mycar-Techniker ihre Ausbildung mit einem Zertifikat II in Kfz-Wartungstechnik durch ihre örtliche TAFE oder eine private registrierte Ausbildungsorganisation. Die Organisation hat auch Partnerschaften mit TAFE Victoria und NSW sowie dem Kangan Institute, wo sie einen maßgeschneiderten Weg entwickelt hat, um Techniker für die EV-Zertifizierung auszubilden.
Unabhängig davon, wo Sie Ihr Auto warten, müssen Sie das Fahrzeug gemäß dem Zeitplan des Herstellers warten, um eine Garantie aufrechtzuerhalten. Das bedeutet, dass Sie keine routinemäßigen Wartungsarbeiten überspringen müssen, und Sie können Ihr Auto nicht wesentlich von seiner Auslieferungsspezifikation modifizieren.
Recherchieren Sie abschließend, was Ihr unabhängiges Servicecenter sonst noch für Sie tun kann. Einige, einschließlich mycar, bieten nach einem Fahrtenbuchservice 12 Monate Pannenhilfe an, was bedeutet, dass sie ihre Arbeit garantieren.
Haben Sie eine Frage zu Ihrem nächsten Radsatz oder benötigen Sie einfach eine Autoberatung? Keine Abfrage ist zu groß, klein oder zu obskur! Rufen Sie die Radiosendung an ( Trent auf 2GB Sydney montags um 13:30 Uhr und mittwochs um 21:00 Uhr, 5AA South Australia um 13:30 Uhr dienstags und James auf 3AW Melbourne um 21:00 Uhr jeden Donnerstag ) oder kontaktieren Sie uns hier per E-Mail: [email protected] .
